Программа семинара
09:30 – 10:00
Регистрация участников семинара
10:00 – 10:05
Приветственное слово организатора
10:05 – 10:50
и белорусского офисов «1С-Битрикс»
12 трендов рынка, к которым стоит присмотреться украинскому бизнесу
Дмитрий Суслов, директор украинского- — Cовременные процессы и коммуникации — скорость решает всё
- — Интернет-технологии — ставка на мобильных пользователей
- — Искусственный интеллект и общение с незнакомцами
- — Будущее вне интернета
и белорусского офисов «1С-Битрикс»
10:50 – 11:20
веб-студии TessLab
Сделали, настроили, включаем — не работает. Проверяем бизнес-процессы!
Анастасия Овчаренко, руководитель- – Мы строили-строили и наконец построили! И вдруг… Почему конверсия ниже прогнозируемой
- – Куда копать и как разобраться, что мешает развитию
- – Поговорим о том, как контролировать без надзора и понимать, что происходит в компании. Рассмотрим кейсы, чтобы избегать ошибок в своих бизнес-процессах
- – После доклада Вы узнаете как сделать так, что бы все всегда работало
веб-студии TessLab
11:20 – 11:50
сети ресторанов «Mafia» и «Якитория»
NPS - искренняя лояльность ваших клиентов
Дмитрий Котыхин, генеральный директор - – Как измерить, насколько клиенты удовлетворены вашей компанией
- – Как понять, насколько они лояльны
- – Как эти знания заставить работать на прибыль
сети ресторанов «Mafia» и «Якитория»
11:50 – 12:20
Возможность использования IP- телефонии с «Битрикс 24»
Алексей Карчевский, директор Stream Telecom
- – Тренды развития SIP-телефонии в Украине
- – Возможность использования телефонии для бизнеса
- – Учет и аналитика эффективности работы сотрудников
- – Простота интеграции
12:20 – 13:10
и белорусского офисов «1С-Битрикс»
12 инструментов для бизнеса, которые помогут работать быстрей и эффективней
Дмитрий Суслов, директор украинского- – Что такое «Битрикс24», и как он помогает организовывать рабочие процессы
- – Как наладить коммуникации внутри компании
- – Как повысить эффективность управления задачами и проектами
- – Как повысить скорость работы отдела продаж с помощью CRM и IP-телефонии
и белорусского офисов «1С-Битрикс»
13:10 – 13:40
Кофе-брейк
13:40 – 14:20
Секреты эффективности - для себя и своей команды
Оксана Долгова, бизнес-тренер BogushTime
- – Что на самом деле отбирает время у руководителя
- – Технология управления временем. Как гарантированно получить тот результат, которого хочешь
- – Эффективные правила самоорганизации – для себя и для своей команды
14:20 – 14:50
брендингового агентства «Boomerang»
Клиентский маркетинг. Как распознать клиента и понять аудиторию
Дмитрий Грицкий, руководитель - – Почему все люди воспринимают рекламу по-разному
- – На что реагирует потребитель, а к чему безразличен
- – Что такое психотип потребителя
- – Практика: «Реклама для разных психотипов»
брендингового агентства «Boomerang»
14:50 – 15:30
образовательного проекта T&D-консалтинг
«Результативный сотрудник» – миф или реальность
Владлена Артеменко, владелец - – Как повысить исполнительскую дисциплину
- – Как получать от персонала конкретные результаты
- – Как победить саботаж и халатность
- – Как с помощью вопросов управлять людьми
- – как повысить уровень сервиса Вашего бизнеса
образовательного проекта T&D-консалтинг
15:30 – 15:45
Перерыв
15:45 – 16:15
веб-студии TessLab
Как получать и использовать силу рекомендаций
Анастасия Овчаренко, руководитель- – Где искать клиента
- – Доверие к бренду и доверие личности
- – Формирование доверия
- – Как сделать так, чтобы о вас говорили
веб-студии TessLab
16:15 – 16:45
Работающий SMM для малого и среднего бизнеса
Дмитрий Лаппо, kniga.biz.ua
- SММ - это продажи
- НЕТ - аутсорсу
- SММ - это постоянный поиск и эксперименты
16:45 – 17:15
тренинговой компании «Лидер»
Топ-25 приемов активных продаж
Сергей Ефремов, руководитель - – Работа с возражениями: «дорого», «работаем с другими»...
- – Самые эффективные способы убеждения и аргументации
- – Как правильно торговаться и вести переговоры повышения эффективности коммуникации с клиентом
- – Как правильно выстроить разговор с лицом принимающим решение
- – Наиболее эффективные способы увеличения личных продаж
тренинговой компании «Лидер»
17:15 – 17:45
Ассоциации ритейлеров Украины
История одной компании: как расти в кризис
Елена Суетова, PR-директор - – Живой кейс! Важная роль финансовой аналитики при смене целевой аудитории
- – Как подготовить команду к глобальным переменам в компании. Работа с персоналом от владельца до уборщицы
- – Переломный момент в компании - эфективная работа на перспективу
Ассоциации ритейлеров Украины
17:45 – 18:00
Лотерея и розыгрыш призов