Ми розробляємо ефективні рішення, що працюють
для онлайн реалізації складних бізнес-задач клієнтів
Наскрізна аналітика допомагає визначити, які рекламні канали приносять результат і коштують витрачених грошей. Яке місце цей інструмент займає в роботі CRM?
Сучасна CRM - це не просто робота з лідамі і угодами, це цілий набір пов'язаних елементів. Розглянемо процес продажів в Бітрікс24:
Як же відстежити весь шлях клієнта і оцінити ефективність витрат на рекламу? Для цього і існує п'ятий інструмент - наскрізна аналітика.
Будь-який бізнес намагається залучити клієнта. Хтось розміщує рекламу на білбордах і радіо, а хтось вкладається в пошукову і контекстну рекламу.
У будь-якому випадку критично важливо знати, який канал спрацював і приніс більше продажів. Як нам дізнатися, що реклама Вконтакте успішніше, ніж реклама в Facebook?
Наскрізна аналітика враховує витрати на кожне джерело клієнтів, а також продажу з цього джерела.
За підсумками можна зробити висновок про ефективність каналів і грамотно розподілити рекламний бюджет :)
По суті, наскрізна аналітика - це місце, де зібрані всі канали і показаний внесок кожного з них в продажу. Що ж вона нам дає?
До того ж ми отримуємо повний шлях кожного клієнта - на який банер він натиснув, по яким стадіях угоди пройшов і що в підсумку купив.
Для коректної роботи необхідні настройки на стороні Бітрікс24 і на стороні джерела - наприклад, FaceBook.
|
|